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Business & customer service
Real case · 2023

Un Chevrolet Tahoe à 1 $ (sans reprise possible)

Le chatbot d'un concessionnaire Chevrolet californien a accepté, sur l'insistance d'un internaute, de vendre un Tahoe pour 1 $, en ajoutant que l'offre était « légalement contraignante ». Elle ne l'était pas, mais l'entreprise a retiré le bot en urgence.

→ Le prompt système n'est pas un contrat. Mais il n'est pas une armure non plus.

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