En avril 2025, le bot de support de l'éditeur Cursor a expliqué à des utilisateurs qu'une nouvelle politique limitait l'usage à un seul appareil. Cette politique n'existait pas. Des abonnés ont résilié avant que l'entreprise ne démente et s'excuse.

À retenir : Quand le bot de support hallucine, c'est le service client qui paye.