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Entreprise & service client
Cas réel · 2025

18 000 gobelets d’eau au drive

Des clients ont mis à l'épreuve les bornes vocales IA de drive-through, dont celle de Taco Bell : l'un a commandé 18 000 gobelets d'eau et la machine a poursuivi. L'enseigne a reconnu devoir repenser l'usage de l'IA dans ses drives.

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