Des clients ont mis à l'épreuve les bornes vocales IA de drive-through, dont celle de Taco Bell : l'un a commandé 18 000 gobelets d'eau et la machine a poursuivi. L'enseigne a reconnu devoir repenser l'usage de l'IA dans ses drives.

À retenir : Teste ton système avec le pire client du monde : un adolescent avec du temps libre.